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是真的吗

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彩经网十分重视客户。事实上,我们会邀请设备用户直接参与新产品的定义和改进过程。我们称之为彩经网客户驱动的产品定义过程(简称:CDPD)。我们不仅邀请彩经网用户,而且邀请同行的用户共同参与产品研发和改进项目,帮助我们更好地了解用户需求,以开发、测试出符合他们需求的新车型。

CDPD包括:
 
      •与车间产品开发团队举行研习会
      •客户回访和调研
      •分析客户反馈
      •用户试用新车型的原型并提交使用报告
      •将客户的反馈意见融合到最终产品的设计中
 
经过用户参与设计的工程机械设备,不仅性能和效率出色,同时还得到了使用设备的用户的认同。目前,凯斯已在新的挖掘装载机、滑移装载机以及履带式滑移装载机产品线的开发过程中应用了CDPD。
 
客户反馈为我们的产品在服务性、可视性、稳定性、动力、运输便利性,延长加油间隔,降低噪音以及寒冷天气下便于启动等方面带来了极大的提升。
 
客户反馈
 
来自加拿大不列颠哥伦比亚省三角洲市的凯斯客户Dennis Zentner先生在参加了凯斯N系列CDPD过程后说:“通常,制造商生产了机器,把它投放到市场后才会问用户:‘你觉得产品怎么样?’但是能在产品设计阶段就纳入用户的意见,那才是大腕级的制造商。现在我们提出了建议,而凯斯尽最大努力使之成为了现实。”
 
来自美国威斯康星州库恩拉皮兹市的Jordan Hess先生也是参加了凯斯N系列挖掘装载机CDPD项目的客户,他说:“这个项目让我度过了一段美好的时光。与一群想要聆听你的使用心得的设备工程师一起静心讨论的感觉非常美妙,因为他们不只是想听到什么是好的,他们更想了解我们对机器有什么改动要求。”

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